Регистратура посёлок Ивняки телефон поликлиники и больницы
Примерные рекомендации при общении с работником регистратуры!
При обращении пациентов в регистратуру по телефону медицинский регистратор уточняет Ф.И.О. пациента.
При ведении дальнейшего диалога работник регистратуры обращается к пациенту по имени-отчеству, вежливо, доброжелательно, спокойно. При ведении диалога можно использовать обращения "Будьте добры" или "Будьте любезны".
При общении недопустимы панибратские обращения: "Лапушка", "Дорогуша", "Котик" и т.д., а также обезличено-вульгарные: "мужчина", "женщина", "больной". Речь должна быть литературно правильной, без слов-паразитов и бытовых выражений.
Работник регистратуры не обсуждает при пациентах посторонние проблемы, личные дела, других сотрудников, других пациентов.
Во время работы по телефону в справочном режиме рабоник регистратуры может использовать следующие выражения и словосочетания:
минуточку, подождите, пожалуйста;
будьте добры подождать, я сейчас найду необходимую информацию;
я сейчас уточню;
я сейчас узнаю для вас;
минуточку, подождите, пожалуйста, я сейчас занимаюсь вашим вопросом;
я могу предложить вам следующее;
если вы оставите свой номер телефона, я уточню информацию и обязательно перезвоню вам.
Недопустимы пререкания, споры. В ответах работника регистратуры должны чувствоваться доброжелательность, заинтересованность, вежливость.
Регистратура посёлок Ивняки рядом со мной, на карте онлайн
Найдите регистратуру на карте "рядом со мной", нажмите кнопку в левом верхнем углу карты.
Работа регистратуры посёлок Ивняки
Беспрепятственная и безотлагательная предварительная запись больных на прием к врачу;
(как при их непосредственном обращении в поликлинику, через электронные терминалы, по телефону, так и через медицинскую информационную систему "Единая электронная регистратура");
Регистрация вызовов врачей на дом по месту жительства (пребывания) больного;
Своевременный подбор и доставка медицинской документации в кабинет врачей;
Консультирование пациентов о порядке получения первичной медико-санитарной помощи в медицинских организациях.
Отзывы о работе регистратуры посёлок Ивняки
Сергей2022-11-10 в 09:21:37
Забор крови в больнице отвратительный.
Обе руки в синяках, осталась царапина от иглы.
У врача руки из "НУЖНОГО" места растут!
Прошло более недели, а синяки всё не сходят.
С.. Ка руки поотрубать,
Про катетер видимо не знают даже.