Регистратура Сясьстрой телефон поликлиники и больницы

Примерные рекомендации при общении с работником регистратуры!

  1. При обращении пациентов в регистратуру по телефону медицинский регистратор уточняет Ф.И.О. пациента.
  2. При ведении дальнейшего диалога работник регистратуры обращается к пациенту по имени-отчеству, вежливо, доброжелательно, спокойно. При ведении диалога можно использовать обращения "Будьте добры" или "Будьте любезны".
  3. При общении недопустимы панибратские обращения: "Лапушка", "Дорогуша", "Котик" и т.д., а также обезличено-вульгарные: "мужчина", "женщина", "больной". Речь должна быть литературно правильной, без слов-паразитов и бытовых выражений.
  4. Работник регистратуры не обсуждает при пациентах посторонние проблемы, личные дела, других сотрудников, других пациентов.
  5. Во время работы по телефону в справочном режиме рабоник регистратуры может использовать следующие выражения и словосочетания:
  • минуточку, подождите, пожалуйста;
  • будьте добры подождать, я сейчас найду необходимую информацию;
  • я сейчас уточню;
  • я сейчас узнаю для вас;
  • минуточку, подождите, пожалуйста, я сейчас занимаюсь вашим вопросом;
  • я могу предложить вам следующее;
  • если вы оставите свой номер телефона, я уточню информацию и обязательно перезвоню вам.

Недопустимы пререкания, споры. В ответах работника регистратуры должны чувствоваться доброжелательность, заинтересованность, вежливость.

Регистратура Сясьстрой услуги

  1. Предоставляет информацию о прикреплении к медицинской организации и выборе врача;
  2. Предоставляет информацию о времени приема врачей всех специальностей с указанием часов приема, расположения и номеров кабинетов;
  3. Информирует о правилах вызова врача на дом, о порядке предварительной записи на прием к врачам;
  4. Информирует пациента об отмене приема врача и перезапись на свободное время;
  5. Информирует о времени и месте приема граждан руководителем медицинской организации и его заместителями;
  6. Информирует о расположении и адресах ближайших аптек;
  7. Организует запись на прием к врачам медицинской организации;
  8. Организует регистрацию вызовов врачей по месту жительства (пребывания) больного;

Регистратуры Сясьстрой

Записаться на приём к врачу можно выбрав нужную вам регистратуру медицинского учреждения.

Название Адрес Телефон График работы Рейтинг
ГБУЗ ЛО Волховская межрайонная больница, Сясьстройская районная поликлиника Петрозаводская улица, 14А +7 (81363) 5-25-12 пн-пт 07:30–19:30; сб 08:00–14:00 21%

Регистратура Сясьстрой рядом со мной, на карте онлайн

Найдите регистратуру на карте "рядом со мной", нажмите кнопку в левом верхнем углу карты.

Работа регистратуры Сясьстрой

  • Беспрепятственная и безотлагательная предварительная запись больных на прием к врачу; (как при их непосредственном обращении в поликлинику, через электронные терминалы, по телефону, так и через медицинскую информационную систему "Единая электронная регистратура");
  • Регистрация вызовов врачей на дом по месту жительства (пребывания) больного;
  • Своевременный подбор и доставка медицинской документации в кабинет врачей;
  • Консультирование пациентов о порядке получения первичной медико-санитарной помощи в медицинских организациях.

Отзывы о работе регистратуры Сясьстрой

2022-01-11 в 15:49:30

С 03.01.2022 пытаемся вызвать врача на дом, получаем ответ не раньше 10.01.2022, звоните в скорую.. 10.01.2022 нам говорят нет персонала, приходите сами. У моей мамы температура 38, тест никто не делает и при этом приглашаю в поликлинику в порядке живой очереди, после которой даже если ты не болел, то обязательно что-то принесёшь от туда, т.к. там сидят такие же люди, которым было отказано в вызове врача на дом. И что вы лечите, чего добиваетесь, роста заболеваний? У вас это прекрасно получается...

2022-01-11 в 15:48:06

С 03.01.2022 пытаемся вызвать врача на дом, получаем ответ не раньше 10.01.2022, звоните в скорую.. 10.01.2022 нам говорят нет персонала, приходите сами. У моей мамы температура 38, тест никто не делает и при этом приглашаю в поликлинику в порядке живой очереди, после которой даже если ты не болел, то обязательно что-то принесёшь от туда, т.к. там сидят такие же люди, которым было отказано в вызове врача на дом. И что вы лечите, чего добиваетесь, роста заболеваний? У вас это прекрасно получается...

Добавить отзыв Регистратура Сясьстрой телефон поликлиники и больницы
Наверх Навигация